Aconteceu algo? Abra seu evento pelo app.
Roubo, furto, colisão ou outro imprevisto: o caminho mais rápido para comunicar o evento é o App RV Benefícios. Veja abaixo o passo a passo.
Antes de tudo
Primeiro, a sua segurança
Depois de garantir que todos estão bem, siga o que vale para o seu caso:
Roubo ou furto
Na hora do assalto, nunca reaja. Ligue 190 e registre o boletim de ocorrência. Depois, abra o evento pelo app.
Colisão
Sinalize o local, fotografe o veículo, a cena e os documentos envolvidos. Depois, abra o evento pelo app.
Precisa de reboque?
Ligue para a assistência 24h: 0800 800 2500, 0800 591 1424 ou 0800 076 0076.
Passo a passo
Como abrir o evento no App RV Benefícios
Entre no app com o seu CPF. Ainda não tem? Baixe aqui.
1
Abra o menu
Toque no menu superior (as três linhas) do app.
2
Entre em Documentos
No menu, toque em Documentos.
3
Baixe o termo
Baixe o Termo de Abertura de Eventos (Geral).
4
Preencha o termo
Preencha todas as informações solicitadas no termo.
5
Vá até Eventos
Volte ao app e acesse a aba Eventos.
6
Anexe e envie
Selecione o seu veículo, anexe o termo preenchido e siga os próximos passos.
Importante: o Termo de Abertura de Eventos é indispensável para dar continuidade à sua solicitação.
Precisa de ajuda?
A gente acompanha você até o fim
Ficou com dúvida em algum passo? Chame o nosso time no WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 17h. Para reboque e assistência, os 0800 funcionam 24h.